지원
KazeGo 계정, 구독 및 연결에 관한 도움말입니다.
자주 요청되는 사항
구독 관리 또는 취소
iOS에서 구독하셨다면 iOS 설정 앱을 열고 이름을 탭한 뒤 구독에서 관리하세요. 웹에서 구독하셨다면 대시보드에서 구독 관리를 통해 결제 포털로 이동하세요.
새 기기에서 구매 복원
같은 계정으로 로그인한 뒤 앱의 설정에서 복원 옵션을 선택하세요. 구독은 계정에 연결되어 있으므로 로그인하면 새 기기에서도 사용할 수 있습니다.
계정 및 데이터 삭제
앱 내 설정 → 계정에서 직접 삭제할 수 있으며, 저희에게 이메일을 보내실 필요는 없습니다. 삭제하면 프로필과 연결 자격 증명이 제거되며, 영구 삭제 전 30일 동안 복구할 수 있습니다.
연결이 시작되지 않음
로그인 상태와 구독이 유효한지 확인한 뒤 다른 지역을 시도해 보세요. 그래도 실패하면 계정 이메일과 대략적인 발생 시각을 보내주시면 확인해 드리겠습니다.