도움말 센터
자주 묻는 질문에 대한 답변 찾기
시작하기
KazeGo 시작 방법은?
1. 웹사이트 또는 앱에서 계정을 만드세요. 2. 구독 요금제를 선택하세요 (모든 요금제에 7일 무료 체험 포함). 3. 기기에 KazeGo을 다운로드하세요. 4. 로그인 후 연결 버튼을 누르면 보호 시작!
기기에 설치하는 방법은?
iOS에서는 App Store에서 KazeGo를 여세요. macOS, Windows, Android, Linux는 다운로드 페이지에서 최신 버전과 설치 안내를 확인할 수 있습니다.
서버에 연결하는 방법은?
KazeGo을 열고 서버 목록에서 위치를 선택한 후 연결 버튼을 누르세요.
계정 및 결제
비밀번호 변경 방법은?
www.aegissole.com 대시보드에 로그인하여 보안 설정에서 '비밀번호 변경'을 클릭하세요.
구독 취소 방법은?
App Store: 설정 > Apple ID > 구독에서 취소하세요. 웹: 대시보드 > 구독 관리에서 진행하세요.
여러 기기에서 사용 가능한가요?
네. Basic은 기기 3대(월 120GB), Pro는 6대(월 300GB), Platinum은 10대(무제한 데이터)를 등록할 수 있습니다.
월간/연간 결제를 전환하려면?
요금제 페이지 또는 대시보드에서 전환할 수 있습니다. 연간 요금제는 25% 절약됩니다.
연결 및 문제 해결
연결이 느린 이유는?
가까운 서버로 전환해 보세요. 연결 속도는 서버 거리, 네트워크 상태, ISP에 따라 달라집니다.
앱이 연결되지 않아요
1. KazeGo 없이 인터넷 연결 확인. 2. 다른 서버 시도. 3. 앱 재시작. 4. 구독 유효 확인. 5. 문제 지속 시 지원팀 문의.
킬 스위치란?
터널 연결이 갑자기 끊어질 경우 모든 인터넷 트래픽을 차단하여 데이터 유출을 방지하는 기능입니다.
어떤 서버를 선택해야 하나요?
가장 가까운 서버를 선택하면 가장 빠른 속도를 얻을 수 있습니다. 앱에서 각 서버의 지연 시간을 확인할 수 있습니다.
보안 및 개인정보
KazeGo은 로그를 저장하나요?
연결 중의 활동은 기록하지 않습니다. 브라우징 기록, DNS 쿼리, 접속 대상 또는 트래픽 내용을 수집하지 않습니다. 일반적인 인터넷 서비스와 마찬가지로 서버는 요청 출처의 네트워크 주소와 도착 시간이 포함된 일반 접속 로그를 보안과 악용 방지를 위해 짧은 기간만 보관하며, 활동 프로필 작성에는 사용하지 않습니다.
어떤 암호화를 사용하나요?
기기와 서비스 사이에서 전송되는 트래픽은 최신 업계 표준 암호 기술로 보호됩니다.
결제 정보는 안전한가요?
네. 결제 정보를 저장하지 않습니다. 모든 결제는 Apple(App Store) 또는 Stripe(웹)에서 안전하게 처리됩니다.